現貨商品為甚麼要等一星期？
在您完成訂單後，我們需要1-2個工作天確認是否已收取款項。當確認付款成功後，我們會為您所選的商品進行包裝服務，然後經順豐速運送出。一般而言，您會在7天內收到您購物的商品。
我要買的商品顯示缺貨或售完，如訂購商品要等多久？
我們訂購商品分為兩大類，一般925純銀商品或18K金商品需要2-4星期；而鑽石訂婚戒指及刻字服務需要4-6星期。商品的訂購時間有機會提前完成並送達，亦有機會因工序繁複而需時更長。如商品狀態有更新，我們會盡快通知您，請留意電郵或聯絡我們的客服人員查詢。
你們有訂製結婚戒指的服務嗎？
我們有提供訂製結婚戒指服務，您可以聯絡我們並告訴我們您的特別需求，我們會盡力協助找到您心目中的鑽石戒指。
我可以退換貨嗎？
我們沒有提供退貨或退款安排。換貨政策只適用於所有戒指款式，並只限更改同款商品的圈度大小一次。
如何申請換貨？
您需於換貨限期內，即收到商品的次日開始計算七天，向我們客服作出換貨申請。詳細資料請参閱退換貨政策。
我可以選擇哪些送貨方式？
我們暫時只提供本地郵寄服務，我們會以順豐速運運送商品給您。
送貨服務需時多少天？
一般而言，順豐速運會在1-3個工作天內送達商品。請参閱我們的配送服務或向順豐速運查詢。
付款完成後可否更改送貨方式？
不可以，訂單一旦成立後不能再作更改。如對送貨方式有任何疑問，請於結帳前向我們的客服人員查詢您的情況。
我可以選擇哪些付款方式？
我們採用SHOPLINE PAYMENTS (Visa, MasterCard, Union Pay, Apple Pay)，銀行轉帳，Payme。
為甚麼你們商品的價格會變貴了？
我們會不定期更新我們商品的價格，但更新價格前的一至兩星期會對外公佈。商品價錢會因物料價格、人工費用、以及其他支出而會有所調整。商品最終價格會以網站的價格為準。
你們提供禮品包裝服務嗎？
我們有另外提供禮品包裝服務，請於結算畫面內把此服務加入購物車。禮品包裝服務除基本的精美包裝盒外，還附有精美絲帶及精美紙袋。
你們提供商品維修服務嗎？
我們為每位顧客提供購買後一年內，一次性的免費商品檢驗及常規維修保養服務。常規保養包括飾品清潔、檢查及簡單維修服務，但不包括金與石料之維修保養，詳情請向我們的客服人員查詢。
